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【お知らせ】

minne にて販売を再開しております(*ΦωΦ)

<年末の発送について>
12/20までに決済して頂きますと年内着荷可能です。
(離島・豪雪エリアは+2日ほど余裕をみてください)

年内は27日決済分までを28日最終発送となります。



「宅配発送の商品について」
梅雨とともにやってきた風邪もそろそろ去ってくれそうな感じの伊織@狛犬屋です。





tetoteでは宅配便での発送商品の販売をストップしております。
(定型外郵便・レターパック発送の商品は販売中です)





minneの方では販売しておりますので宜しければそちらでお願いします。





というのも、宅配商品が一つ売れたのですが、お客様が配送方法をよく確認せず決済されてしまったようでして、
設定してる送料とお客様の着荷地までの送料に差額が出てしまいました。





運営からも料金の差額発生でのキャンセルはできないとの事で、差額は振込などで対応して欲しいとのお返事。





お客様の対応をしている間に同じ事が起こってはいけないなと思ったので、宅配商品の販売を一時ストップしていたというワケです。





今回の件で発送方法の見直しと言うか、発送設定のわかりやすさを考える必要があるなと感じた次第であります。





--------------------キリトリ------------------


狛犬屋はあまり高額商品を置いてません。
(例えば万単位のものとか)

それでも負荷が掛かると壊れてしまうかごバッグや3千円以上の商品は郵便事故に遭わないため、追跡可能なゆうパック(orレターパック)での発送設定にしております。

現在minneの方では実験的に「タック入り手提げバッグ」【着払い】【定型外郵便】の設定にしております。
(定型外郵便が無理な商品は着払いのみです)

決済画面で発送方法をお客様に選んで頂く事になりますので、きちんと確認して納得された上で購入頂きますようお願いします。


もし欲しい商品に希望の発送方法が設定されていない場合、カートに入れる前にメッセ―ジを頂ければ発送方法の追加をするくらいの対応はさせて頂きます。


--------------------キリトリ------------------



宅配発送は基本的に段ボールでの発送にしておりますが、バッグなどの大き目の商品を定型外郵便での発送を選択された場合、詰め物などを入れず通常の梱包+雨濡れ防止のビニールに入れて梱包袋での発送となります。

あとご存じの方も多いと思いますが、定型外郵便につきましては保障が一切ございません。

郵便事故で商品がお手元に届かない事がありましても、返金などの対応は一切できませんのでご了承くださいませ。



以上、改めて発送についての注意を書かせて頂きました。
今後も発送方法については改善していくつもりです。
出品者として出来る限りの対応はしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。




フクロウ信玄トート
ハンドメイド・手作りマーケット tetote(テトテ)



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[2017/07/10 15:29 ] | 制作 | コメント(0) | トラックバック(0) | page top
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